“以前冬天店里又嗆又冷，燒煤爐又黑又臟，現(xiàn)在按一下開關(guān)就有暖氣，省錢省事還干凈！”近日，西固區(qū)科技街商戶孔師傅指著墻角嶄新的電暖器，向西固區(qū)西固城街道回訪人員豎起大拇指。目前，歷經(jīng)近一年的攻堅(jiān)，西固區(qū)科技街56戶商戶終于告別20年燃煤取暖歷史，迎來清潔能源供暖的新生活。？
多重難題疊加 取暖成了“心病”？
西固區(qū)科技街作為上世紀(jì)90年代建成的老舊商業(yè)街，56戶商鋪多為磚混結(jié)構(gòu)臨街門市，伴隨著商戶全面入駐，逐漸體現(xiàn)出“取暖難，用電不易”的困境。同時(shí)，由于建成時(shí)間久，商業(yè)街內(nèi)無供暖管線和燃?xì)夤芫�，商業(yè)街內(nèi)商鋪一到冬季只有燒煤取暖。
經(jīng)營電腦耗材生意的劉老板回憶，這些年也曾有商戶牽頭咨詢改造事宜，僅電力設(shè)備購置一項(xiàng)對(duì)每家商戶就是一筆不小的花費(fèi)，加上線路鋪設(shè)費(fèi)用對(duì)小本經(jīng)營的商戶來說更是天文數(shù)字。多重難題疊加下，燃煤爐成了商戶們20年來的無奈選擇。
深入現(xiàn)場辦公 迎難而上破局
2023年，西固城街道將解決科技街商戶的取暖問題作為攻堅(jiān)的頭等大事，通過社區(qū)網(wǎng)格員逐戶走訪摸清商戶訴求后，向街道反映這一遺留20年的民生難題。問題摸排啟動(dòng)一周，西固城街道黨工委便向上匯報(bào)，清晰闡述核心難題。這份帶著“民生溫度”的訴求清單，很快得到西固區(qū)政府的高度重視，隨即協(xié)調(diào)蘭州供電公司西固分公司組建技術(shù)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場勘察，定制電路擴(kuò)容方案，并成功將科技街納入“電力業(yè)擴(kuò)新裝”項(xiàng)目，為商戶節(jié)省改造資金30余萬元。
為推動(dòng)問題全鏈條解決，西固城街道建立“高頻對(duì)接+精準(zhǔn)協(xié)調(diào)”機(jī)制，圍繞線路改造、施工保障、政策適配等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，持續(xù)與區(qū)發(fā)改委、住建局等單位開展常態(tài)化溝通，其中僅與西固電力公司的技術(shù)方案研討就達(dá)到平均每周兩次的頻次。同時(shí)現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決難題，明確將該項(xiàng)目納入優(yōu)先推進(jìn)清單。
針對(duì)商戶擔(dān)心的“改造費(fèi)用”“施工影響經(jīng)營”等顧慮，街道、社區(qū)更是把工作做細(xì)做實(shí)，帶著區(qū)政府和電力公司的“讓利承諾”，逐戶上門算“經(jīng)濟(jì)賬”“安全賬”。經(jīng)過20余輪耐心溝通和向上爭取的政策支持，56戶商戶終于全部放下顧慮，使項(xiàng)目得以順利推進(jìn)。
多方協(xié)同攻堅(jiān) 啃下施工“硬骨頭”
改造的第一道難關(guān)，是解決供電線路歸屬問題。西固城街道主動(dòng)牽頭，先后8次對(duì)接西固區(qū)政府、西固電力公司、原線路產(chǎn)權(quán)單位召開協(xié)調(diào)會(huì)。西固電力公司組建技術(shù)專班，派出5名工程師現(xiàn)場勘查6次，最終制定“新增1臺(tái)400千伏安變壓器、鋪設(shè)1500米高壓電纜”改造方案，并承諾“壓縮審批流程，優(yōu)先安排施工隊(duì)伍”。
由于街區(qū)地基下陷，部分路段地下管線位置不明，施工隊(duì)剛進(jìn)場就遭遇難題，在開挖電纜溝時(shí)，因道路不寬且地下鋪設(shè)有四個(gè)通信公司的線纜，開挖遇阻，被迫停工進(jìn)行協(xié)商。針對(duì)路面塌陷的問題，施工隊(duì)先對(duì)下陷區(qū)域進(jìn)行水泥加固，再鋪設(shè)鋼板臨時(shí)通道，保障商戶正常經(jīng)營。在此基礎(chǔ)上，社區(qū)工作人員輪流值守，及時(shí)處理居民投訴的噪音問題，清理施工垃圾。？
老街煥發(fā)生機(jī) 共繪民生新景
2025年10月20日，隨著最后一戶商戶的電暖器調(diào)試完成，西固區(qū)科技街電力改造項(xiàng)目正式竣工。如今走進(jìn)科技街，曾經(jīng)堆積的煤堆不見了，空氣中的煤煙味消散了，路面上再也沒有“繞著走”的障礙。經(jīng)核算，商戶冬季取暖成本較燃煤時(shí)期下降38%，且徹底消除了安全隱患。
“現(xiàn)在用電取暖，安全多了。”商戶李女士笑著說，“改造后咱們的電費(fèi)降低了，店里的環(huán)境比前幾年干凈不少啊！”？取暖問題解決了，但街道社區(qū)為民興辦實(shí)事的腳步并未停歇。社區(qū)網(wǎng)格員每周上門回訪，收集商戶用電問題；蘭州電力公司西固分公司開通“民生服務(wù)專線”，承諾30分鐘內(nèi)響應(yīng)故障維修。（ 本報(bào)記者 胡立燕 董永前）