近年來，石佛溝景區(qū)旅游業(yè)持續(xù)繁榮向好，僅今年國慶中秋雙節(jié)期間，共計接待游客7.1萬人次，年接待游客更是達38萬人次之多。為保障游客擁有一個安全、舒心的游覽環(huán)境，蘭州市公安局七里河分局阿干鎮(zhèn)派出所立足轄區(qū)實際，主動融入“全域旅游”戰(zhàn)略布局，創(chuàng)新樹立“我們就是導(dǎo)游”“執(zhí)勤就是風(fēng)景”的旅游警務(wù)新理念，以“平安旅游、服務(wù)游客”為目標，積極打造“真心、耐心、貼心、暖心、放心”的“五心”特色旅游警務(wù)模式，為景區(qū)撐起平安傘。
民警向游客宣講安全知識
立體防控守護“詩畫秋光”
針對景區(qū)面積廣、地形復(fù)雜的特點，派出所采用“定點+流動”“車巡+步巡+機巡”相結(jié)合的模式開展常態(tài)化巡邏。警航無人機預(yù)設(shè)固定巡防時段與路線，重點針對人流量、違規(guī)用火、禁入?yún)^(qū)排查、野生動物活動等情況進行監(jiān)測預(yù)警。地面警力在重點區(qū)域設(shè)置固定執(zhí)勤點，同時部署巡邏小組動態(tài)巡查，依托“情指行”一體化機制及智慧警務(wù)智能感知設(shè)備，實時掌握景區(qū)動態(tài)，科學(xué)調(diào)整警力部署，及時消除安全隱患，提升指揮決策效率。在立足“派出所主防”職能定位的同時，阿干鎮(zhèn)派出所積極協(xié)調(diào)聯(lián)動轄區(qū)群防群治力量，組建平安“巡邏隊”流動作戰(zhàn)單元，建立專群結(jié)合、覆蓋轄區(qū)、延伸至末梢的聯(lián)防聯(lián)控網(wǎng)絡(luò)。
“在時間與空間維度上，我們實現(xiàn)了‘一點發(fā)生、就近用警、多點響應(yīng)’的立體巡邏防控格局，能夠形成高效閉環(huán)處置。”阿干鎮(zhèn)派出所所長吳海斌介紹。近年來，通過持續(xù)加強人防、物防、技防深度融合，景區(qū)治安管理水平顯著提升，實現(xiàn)了刑事、治安案件“零發(fā)案”、森林火災(zāi)“零發(fā)生”的良好態(tài)勢，游客的安全感和滿意度顯著提高，整體旅游環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。
靠前服務(wù)筑牢安全屏障
派出所組建旅游警務(wù)專班，在節(jié)假日景區(qū)客流高峰期，于核心區(qū)域設(shè)立旅游警務(wù)流動工作站，集成治安巡邏宣傳、應(yīng)急處置、咨詢引導(dǎo)等服務(wù)功能，配備應(yīng)急醫(yī)藥箱、防火器材等物資，民輔警兼任導(dǎo)游員、急救員、調(diào)解員，為游客提供“一站式”警務(wù)服務(wù)。創(chuàng)新推出“三提前”服務(wù)模式：提前7天分析游客流量數(shù)據(jù)(參考近3年同期數(shù)據(jù))；提前部署警力(增派1名民警、2名輔警)；提前24小時發(fā)布安全提示(通過景區(qū)公眾號、抖音號推送防火、反詐、安全游玩信息)。開通“民警+志愿者”流動服務(wù)車，提供迷路引導(dǎo)、應(yīng)急救助服務(wù)。與景區(qū)管理部門、旅游公司、市場監(jiān)管等部門建立聯(lián)動機制，定期召開聯(lián)席會議，共同研究解決景區(qū)治安問題，通過聯(lián)合執(zhí)法，嚴厲打擊“黑導(dǎo)游”“黃牛票”等違法行為，凈化景區(qū)旅游環(huán)境。
針對涉旅摩擦糾紛，派出所成立“林區(qū)矛盾調(diào)解室”，聯(lián)動鎮(zhèn)司法所、律師事務(wù)所，吸納老黨員、老干部、老鄉(xiāng)賢及經(jīng)驗豐富的護林員，形成“三所+三老+護林員”多元調(diào)解體系。2024年以來，成功調(diào)解各類矛盾糾紛79起，涉旅糾紛調(diào)解時長同比縮短67%。
零距離宣傳延伸“平安觸角”
“大家在外面游玩，收到陌生鏈接、驗證碼一定要多留心，不確定可以找我們核實，千萬別輕易操作。”民警吳青青對下山的游客說道。
為提升宣傳效果，民警充分利用景區(qū)紅樺林、玻璃棧道等熱門打卡點的高流量優(yōu)勢，趁游客駐足拍照休息之際，通過分發(fā)宣傳手冊、現(xiàn)場講解等多種形式，積極開展反詐宣傳活動。同時，緊密結(jié)合山區(qū)秋季天干物燥的氣候特點，向游客普及森林防火知識，提醒大家在戶外賞秋時提前關(guān)注天氣預(yù)報，合理規(guī)劃行程，避免違規(guī)用火，讓廣大游客在沉浸于絢麗秋色、享受自然之美的同時，有效守護自己的“錢袋子”，確保人身財產(chǎn)安全。（記者 伊?xí)悦鳎?/p>