“以前辦用電業務必須趕回青海民和縣，現在，在蘭州就能一次辦好，太方便了。”11月24日，家住紅古區的馬先生在紅古區供電營業廳“跨省通辦”專窗順利辦理用電業務，成為甘肅、青海兩地電力業務跨省通辦的首位受益客戶。這標志著西北地區首個電力業務跨省通辦機制正式運行。
蘭州與海東地緣相接、人員往來密切，跨省就業居住、企業跨區經營日益頻繁，群眾對便捷辦電的需求不斷增長。以往企業跨省辦電兩地跑、多頭找，群眾跨省辦理材料重復交、流程反復走，流程繁瑣、耗時費力。為破解這一難題，國網蘭州供電公司主動對接國網海東供電公司，于11月17日簽署《電力業務跨省通辦戰略合作協議》，共同推動建立一地受理、多地協同、內部流轉、限時辦結的新型服務機制。
根據協議，雙方在蘭州紅古區和海東民和縣分別設立“跨省通辦”專窗，統一服務標準、簡化辦理流程。如今，兩地居民和企業辦理新裝、增容、交費等業務時，不再受戶籍或用電地址限制，可在兩地任一指定聯辦營業廳提交申請。專窗人員受理后，通過內部系統將材料實時流轉至屬地供電公司辦理，辦理進度和結果將通過短信、電話等方式及時反饋，客戶在當地即可完成全部辦理流程，真正實現讓數據多跑路，群眾少跑腿。
據了解，此次合作是國網蘭州供電公司落實國家區域協調發展戰略、深化“放管服”改革的具體舉措。國網蘭州供電公司與國網海東供電公司將持續完善常態化協作機制，拓展跨省聯辦業務范圍，探索一件事一次辦等服務場景，為黃河流域生態保護和高質量發展提供更加堅實的能源保障。（記者 陶奕冰）
稿源：蘭州日報 編輯：趙梓君