“各位游客朋友們，歡迎來蘭州旅游，請大家不要擁擠，注意安全，照顧好老人孩子，有什么困難請隨時找我們。”蘭州市公安局七里河分局民輔警反復(fù)提醒來蘭游客。近年來，隨著來蘭州旅游的游客越來越多，旅游市場的快速發(fā)展對城市治理提出了新要求新考驗，蘭州市公安局七里河分局推行主動警務(wù)、智慧警務(wù)，推動多元共治，以“景中有警”的生動實踐，為蘭州文旅熱潮添上厚重的平安底色。
“以前節(jié)假日景區(qū)人多，總擔心遇到問題找不到警察。現(xiàn)在好了，隨時都能看到民警巡邏的身影，安全感拉滿。”從上海來蘭州旅游的游客王女士，在黃河樓景區(qū)游玩時，對隨處可見的執(zhí)勤民警豎起了大拇指。
七里河分局主動適應(yīng)旅游新業(yè)態(tài)，積極探索假期安保新模式。科學調(diào)整勤務(wù)運行機制，推動旅游警務(wù)與社會治理深度融合。針對轄區(qū)人流、車流、天氣等要素，超前研究謀劃、科學精細部署、下沉機關(guān)警力，構(gòu)建以屬地派出所為核心，以政府職能部門為支撐、以群防群治力量為基礎(chǔ)的景區(qū)警務(wù)工作圈。分局主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊對景點、商圈、地標建筑等勤務(wù)落實進行督導(dǎo)檢查，確保各項措施落實到位。
“這幾天生意這么好，多虧了公安民警的服務(wù)和幫助，他們不僅在平時對我們的店鋪進行安全檢查，還對我們的經(jīng)營進行了悉心指導(dǎo)，有他們在，我們覺得很安心。”黃河邊一位飲品店經(jīng)營者說。
七里河分局聚焦游客的“食、住、行”，聯(lián)合工商、消防等職能部門，對景區(qū)及周邊商鋪、餐飲場所開展燃氣、消防等安全隱患排查整治。同時，嚴厲打擊制售假冒偽劣商品、非法經(jīng)營等涉旅違法犯罪行為，全力營造安全和諧的社會環(huán)境。此外，分局還著重整治票販子、黑三輪、黑出租、黑導(dǎo)游、黑旅社等涉旅亂象，切實維護了游客的合法權(quán)益。
“沒想到公安民警這么快就解決了我們的糾紛，一點沒耽誤游玩。”因購物糾紛報警的游客劉女士稱贊道。七里河分局堅持涉旅警情處置不過夜的理念，以熱門景區(qū)、車站碼頭等游客集散地為重點關(guān)注對象。對于發(fā)生的涉旅糾紛，采取柔性執(zhí)法的方式快速進行調(diào)處，以平和、公正的態(tài)度化解矛盾，避免糾紛升級，影響游客的旅游心情。而對于涉旅案件，則果斷采取行動，迅速展開偵查，爭取在最短時間內(nèi)破案，切實保障游客的合法權(quán)益，讓游客在遇到問題時能夠及時得到公正、有效的解決。
市公安局七里河分局主要負責人介紹，今后，七里河公安將一如既往地為游客提供更加安全、便捷、溫馨的旅游環(huán)境，讓每一處山水都浸潤出安全感，讓每一位游客的“詩與遠方”皆有警相隨。（ 蘭州日報社全媒體記者 伊曉明 通訊員 李玉秀）