“室溫有24度呢。”推開位于安寧區(qū)桃林路蘭州機(jī)床廠家屬院居民孫仁芳的家門，一股暖意撲面而來。身穿單薄家居服的她拉起記者的手說：“你試試，我的手是熱乎乎的，心里也很暖和。今年的改造，我們非常滿意。”
“蘭州機(jī)床廠家屬院是個(gè)老舊小區(qū)，老年人多，以前溫度一直上不來，我們協(xié)調(diào)過多次，效果都不太理想。”安寧西路街道棗林西社區(qū)第六網(wǎng)格網(wǎng)格員賈寶花說，今年，她和同事全程跟進(jìn)改造——從前期調(diào)查到后期施工，從了解材質(zhì)到確認(rèn)保質(zhì)期，幾乎挨家挨戶地檢查保溫層、管道包裹和漏水情況。“開始供暖后，我們摸著每一組暖氣片測溫，現(xiàn)在溫度上來了，我們特別開心。”
在棗林東社區(qū)，社區(qū)副主任張磊正帶著網(wǎng)格員崔蕾回訪。“我剛問過一戶一樓的退役老人，客廳達(dá)到23度，他很滿意。”崔蕾說。“老舊小區(qū)管道老化嚴(yán)重，這次改造加裝了自動(dòng)排氣閥，不用居民自己動(dòng)手，供熱穩(wěn)定性大大提高。我們天天入戶排查、跟改造方溝通，就是想讓居民們暖暖和和過冬。”張磊補(bǔ)充道。
棗林小區(qū)居民徐梅家便是棗林東社區(qū)供熱分戶改造的受益家庭之一。提及改造過程，她連連稱贊：“從管道走向到設(shè)計(jì)，都改造得很美觀，一點(diǎn)看不出來。社區(qū)工作人員可上心了，天天爬樓梯過來看進(jìn)度，問我們有沒有麻煩，有問題馬上就解決。”她說：“這真是為我們辦了件大實(shí)事，大家都很高興。”
這些溫暖的畫面，正是安寧區(qū)“訪民問暖”行動(dòng)的縮影。據(jù)該區(qū)物業(yè)服務(wù)中心主任王嘉毓介紹，自10月中旬起，全區(qū)啟動(dòng)了覆蓋191個(gè)小區(qū)、11萬余戶居民的走訪工作，堅(jiān)持“用腳步丈量溫度”，通過“四問四查四看”，確保問題早發(fā)現(xiàn)、早解決。
為了從根本上提升供熱質(zhì)量，安寧區(qū)早早就打響了“冬病夏治”攻堅(jiān)戰(zhàn)。今年以來，該區(qū)整合資金0.97億元，對(duì)48個(gè)居民小區(qū)實(shí)施庭院供熱管道及設(shè)施老化更新改造，累計(jì)改造室外及分戶供熱管道59.83公里，更換增設(shè)各類設(shè)備2.06萬個(gè)；完成全區(qū)107個(gè)供熱站點(diǎn)第一輪檢修，檢護(hù)管網(wǎng)293.43公里，更換各類儀器儀表97個(gè)。同時(shí)，全區(qū)移交10家供熱站點(diǎn)，優(yōu)化供熱資源配置，進(jìn)一步提升供熱效率。
為全方位做好應(yīng)急保障工作，安寧區(qū)制定了全區(qū)供熱突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，要求各鎮(zhèn)街一街一方案、一站一對(duì)策，組建24小時(shí)待命的供熱應(yīng)急搶修隊(duì)伍，確保鍋爐故障、管道爆管等突發(fā)事件能第一時(shí)間處置。針對(duì)供熱投訴，該區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)局督促各供熱企業(yè)制定入戶測溫方案，對(duì)往年投訴集中、溫度不達(dá)標(biāo)、管網(wǎng)破裂等重點(diǎn)區(qū)域加大檢測頻次，現(xiàn)場測溫確保室溫達(dá)標(biāo)。
“從目前情況看，全區(qū)供熱工作平穩(wěn)，溫度較去年明顯提高。”王嘉毓表示，這項(xiàng)工作將持續(xù)至明年3月底，“我們要確保居民家里的溫暖貫穿整個(gè)冬天。”（ 本報(bào)記者 彭美姣 實(shí)習(xí)生 唐倩倩）